Politica de confidentialitate
si Politica de cookies

Cine suntem (operatorul de date)

Ce date colectam

In functie de interactiunea ta cu Site-ul, putem prelucra:

• Date de identificare si contact: nume, companie (daca este completata), email, telefon
• Date din mesaj: descrierea solicitarii, informatii tehnice furnizate voluntar de tine
• Date tehnice: adresa IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare, pagini accesate, identificatori cookie (unde este cazul)

Nu iti solicitam in mod intentionat date sensibile (ex. date privind sanatatea, convingeri politice/religioase). Te rugam sa nu le introduci in formulare.

Scopurile si temeiurile prelucrarii

Prelucram datele tale pentru:

1. Raspuns la solicitari / cereri de oferta trimise prin formular sau email Temei: executarea demersurilor la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract si/sau interes legitim (gestionarea solicitarilor)
2. Comunicari operationale legate de proiect (clarificari, programari, ofertare) Temei: demersuri precontractuale / contract
3. Functionarea si securitatea Site-ului (detectare abuz, protectie, log-uri) Temei: interes legitim (securitate si buna functionare)
4. Statistici si imbunatatirea Site-ului (doar daca iti dai consimtamantul, unde este cazul) Temei: consimtamant (pentru cookies ne-esentiale, daca sunt folosite)

De unde avem datele

• Direct de la tine (cand completezi formulare, ne scrii sau ne suni)
• Automat (date tehnice standard, prin cookies si log-uri)

Cat timp pastram datele

Pastram datele doar cat este necesar:

• Solicitari/lead-uri: pe perioada comunicarii si ulterior, conform politicilor interne (de regula, pana la solutionare + o perioada rezonabila pentru evidenta)
• Contracte si documente aferente: conform obligatiilor legale aplicabile (ex. legislatie contabila/fiscala, dupa caz)
• Log-uri tehnice: pe durate limitate, in functie de necesitate si securitate

Cui putem divulga datele

Putem transmite date catre:

• furnizori IT/hosting si mentenanta (pentru functionarea Site-ului)
• furnizori de servicii email/comunicare (pentru trimiterea si primirea mesajelor)
• autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala

Nu vindem si nu inchiriem datele tale catre terti.

Transferuri in afara UE/SEE

In mod normal, urmarim sa folosim furnizori care asigura protectii adecvate. Daca, in anumite situatii, datele ajung la furnizori din afara UE/SEE, ne asiguram ca exista garantii legale (ex. clauze contractuale standard), conform GDPR.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi (in conditiile legii):

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat")
• dreptul la restrictionare
• dreptul la portabilitate
• dreptul la opozitie
• dreptul de a-ti retrage consimtamantul (cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant)
• dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (control acces, actualizari, backup-uri, limitari de acces). Totusi, nicio metoda de transmitere pe internet nu este 100% sigura.

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fisiere mici stocate in browserul tau care ajuta Site-ul sa functioneze, sa retina preferinte si, uneori, sa ofere statistici sau functionalitati suplimentare.

Ce tipuri de cookie-uri folosim

Pe Site pot exista:

1. Cookie-uri strict necesare (esentiale) Asigura functionarea Site-ului (ex. securitate, incarcare corecta). Acestea nu pot fi dezactivate din sistem, deoarece fara ele Site-ul nu functioneaza corect.
2. Cookie-uri de preferinte/functionale (optional) Retin setari (ex. limba), daca sunt folosite.
3. Cookie-uri statistice/analitice (optional) Ne ajuta sa intelegem cum este folosit Site-ul si sa il imbunatatim.
4. Cookie-uri de marketing (optional) Folosite pentru personalizarea reclamelor/masurarea campaniilor, daca sunt utilizate.

Consimtamant si administrare cookies

La prima vizita, ti se afiseaza un banner de consimtamant pentru cookies. Poti:

• accepta toate cookie-urile
• respinge cookie-urile optionale
• personaliza preferintele pe categorii

Iti poti modifica oricand optiunile din setarile bannerului (sau din link-ul „Cookie settings", daca este afisat pe Site).

De asemenea, poti sterge cookie-urile din setarile browserului tau. In acest caz, anumite functionalitati ale Site-ului pot fi afectate.

Cookie-uri de la terti

Unele servicii (ex. analytics, harti, video) pot seta cookie-uri proprii. Aceste servicii sunt controlate de politicile furnizorilor respectivi.

Modificari ale politicii

Putem actualiza aceasta politica ori de cate ori este necesar. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, cu actualizarea datei.